Chính sách hoàn tiền

Hủy bỏ

Bạn có thể hủy đơn hàng trong vòng 24 giờ kể từ khi đặt. Vui lòng đợi 3-5 ngày làm việc để khoản tiền hoàn lại được gửi vào hình thức thanh toán ban đầu của bạn.

Chính sách hoàn trả và trao đổi:

Chúng tôi chấp nhận trả lại và trao đổi trong 30 ngày, có nghĩa là bạn có thể yêu cầu trả lại hoặc trao đổi trong vòng 30 ngày sau khi nhận được.

* Vui lòng gửi biểu mẫu hoàn trả tại đây với các thông tin cần thiết. Chúng tôi sẽ giải quyết yêu cầu của bạn trong vòng 24 giờ vào các ngày làm việc.

Về việc trả lại hoặc trao đổi cước vận chuyển:

1. Vì lý do cá nhân như không thích sản phẩm, người mua cần phải trả phí vận chuyển khứ hồi.

2. Người bán chỉ trả phí cho các vấn đề về sản phẩm.

3. Sử dụng bao bì gốc nếu có thể.

Trả lại hoặc trao đổi không thể được chấp nhận như sau:

1.Sản phẩm rõ ràng đã được lắp đặt hoặc lắp ráp.

2.Sản phẩm bỏ lỡ gói ban đầu.

3. Tất cả các sản phẩm có màn hình kỹ thuật số nhiệt độ được hiển thị trên độ C và không thể chuyển sang độ F. Chúng tôi không chấp nhận lý do trả lại này.

LƯU Ý: Vui lòng đảm bảo rằng kích thước và kích thước phù hợp. Chúng tôi không chấp nhận lý do kích thước không phù hợp.

Hoàn tiền

Khi hàng trả lại của bạn được nhận và kiểm tra, chúng tôi sẽ gửi cho bạn một email để thông báo cho bạn rằng chúng tôi đã nhận được hàng trả lại của bạn. Chúng tôi cũng sẽ thông báo cho bạn về việc chấp thuận hoặc từ chối khoản hoàn trả này.

Nếu bạn được chấp thuận thì khoản tiền hoàn lại của bạn sẽ được xử lý và khoản tín dụng sẽ tự động được áp dụng cho thẻ tín dụng hoặc phương thức thanh toán ban đầu của bạn trong một số ngày nhất định.

Hoàn tiền trễ hoặc thiếu

Nếu bạn chưa nhận được tiền hoàn lại, trước tiên hãy kiểm tra lại tài khoản ngân hàng của bạn.

Sau đó, hãy liên hệ với công ty thẻ tín dụng của bạn, có thể mất một thời gian trước khi khoản tiền hoàn lại của bạn được đăng chính thức.

Tiếp theo hãy liên hệ với ngân hàng của bạn. Thường có một số thời gian xử lý trước khi khoản hoàn trả được đăng.

Nếu bạn đã thực hiện tất cả những điều này mà vẫn chưa nhận được tiền hoàn lại, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ customer@moluuxbathroom.com

Chấp nhận thanh toán

Chúng tôi chấp nhận hầu hết các loại thẻ tín dụng, bao gồm visa và mastercard, cũng như paypal.