I. Điều khoản bảo hành

Vòi: vòi hoa sen, nhà bếp, nhà tắm, bồn tắm

1. Vòi không điện tử:

+ Bảo hành 5 năm (dân cư ) và 2 năm ( thương mại) về kết cấu và hoàn thiện

+ Bảo hành 5 năm (dân cư) và 2 năm (thương mại) trên hộp mực

+ Bảo hành 5 năm (dân cư) và 2 năm (thương mại) đối với các bộ phận cơ khí nhưng không giới hạn ở cụm đầu phun (bao gồm động cơ, thiết bị sục khí, cấu trúc, bộ hạn chế, thiết bị ngăn dòng chảy ngược, ống phun, ống cấp dây bện bao gồm nylon, silicon và thép không gỉ, v.v.), chức năng LED.

2. Vòi điện tử:

+ Bảo hành 5 năm (dân cư) và 2 năm (thương mại) đối với cấu trúc, lớp hoàn thiện, bộ phận điện tử và hộp mực.

+ Bảo hành 5 năm (dân cư) và 2 năm (thương mại) đối với các bộ phận cơ khí như nhưng không giới hạn ở ống cấp dây bện, chức năng đèn LED.

3. Phụ kiện vòi:

+ BH 5 năm (khu dân cư và thương mại) đối với cống thoát nước, bộ lọc bồn rửa, hộp đựng xà phòng, tấm thoát nước.

4. Phụ kiện phòng tắm – Thanh/Vòng khăn tắm, Giá đỡ, Kệ phòng tắm, Móc hoặc những thứ tương tự

+ BH 5 năm 5 năm (dân cư) và 2 năm (thương mại) về cấu trúc, hoàn thiện và phần cứng

5. Bồn rửa nhà bếp

+ BH 5 năm (dân cư) và 2 năm (thương mại) đối với bồn rửa chén.

+ BH 5 năm (dân cư) và 2 năm (thương mại) đối với phần cứng và cụm thoát nước.

II.        Thỏa thuận bảo hành và các hạn chế

Chúng tôi cam kết các sản phẩm của chúng tôi bán ra sẽ không có lỗi về vật liệu, tay nghề và chức năng sử dụng. Thời hạn bảo hành được nêu trong Điều khoản bảo hành kể từ ngày mua ban đầu “ sử dụng bình thường” có nghĩa là tuân thủ nghiêm ngặt hướng dẫn lắp đặt, vận hành và bảo trì.

Nếu MOLUUX phát hiện bất kỳ sản phẩm được bảo hành nào bị lỗi trong quá trình sử dụng thông thường tại nhà ở thì các sản phẩm đó sẽ được thay thế, sửa chữa hoặc thực hiện điều chỉnh phù hợp với chi phí của MOLUUX. Các bên đồng ý rằng biện pháp khắc phục duy nhất và độc quyền của Người mua ban đầu đối với MOLUUX là sửa chữa, thay thế hoặc hoàn trả các sản phẩm bị lỗi như được cung cấp trong tài liệu này. Bảo hành này không bao gồm nhân công, chi phí hoặc chi phí khác để tháo hoặc lắp đặt bất kỳ sản phẩm bị lỗi, được sửa chữa hoặc thay thế nào. Trong mọi trường hợp, trách nhiệm pháp lý của MOLUUX sẽ không vượt quá giá mua sản phẩm.

Bảo hành có giới hạn này KHÔNG bao gồm bất kỳ tổn thất và/hoặc thiệt hại nào do:

– Sử dụng sai hoặc sử dụng bất thường

– Xử lý sai

– Tai nạn

– Sao nhãng

– Hành vi liên quan đến các sự kiện nằm ngoài tầm kiểm soát của con người, như lũ quét, động đất hoặc các thảm họa thiên nhiên khác.

– Sử dụng không đúng cách: Dùng các chất tẩy rửa có tính ăn mòn để làm sạch như; thuốc tẩy, cồn, amoniac.. hoặc tiếp xúc với hóa chất nhiều sẽ làm hao mòn lớp vật liệu

– Sửa đổi (bao gồm nhưng không giới hạn ở việc sử dụng các bộ phận hoặc phụ tùng đính kèm trái phép) hoặc điều chỉnh hoặc sửa chữa. Chế độ bảo hành này chỉ áp dụng khi tất cả linh kiện đã được MOLUUX cung cấp. Việc thay thế sản phẩm và/hoặc linh kiện của nhà sản xuất khác sẽ khiến chế độ bảo hành hoàn toàn vô hiệu

– Sự hao mòn thông thường do sử dụng hàng ngày. Ví dụ: sự giảm độ bóng, trầy xước, ố màu và ăn mòn bằng kiềm của lớp hoàn thiện theo thời gian do sử dụng, cách làm sạch hoặc nước hoặc điều kiện khí quyển không phải là lỗi sản xuất mà là biểu hiện của sự hao mòn thông thường.

– Bảo hành này mở rộng cho người mua ban đầu và không được chuyển nhượng cho người thừa kế, chủ sở hữu tiếp theo hay cách khác. Không có sự xác nhận nào của MOLUUX, bằng lời nói hoặc hành động, ngoài những gì được nêu ở đây sẽ cấu thành sự bảo đảm.

Khi có nhu cầu bảo hành, hãy liên hệ với moluuxbathroom.com bằng cách gửi email đến customer@moluuxbathroom.com, gửi biểu mẫu trả lại hoặc đổi hàng tại đây cùng với thông tin cần thiết. Cung cấp tất cả thông tin thích hợp liên quan đến khiếu nại, bao gồm bản sao xác nhận đơn hàng ban đầu, xác nhận số mặt hàng & Số lượng của (các) mặt hàng bị lỗi, mô tả đầy đủ về vấn đề, cung cấp hình ảnh hoặc bằng chứng video

Bảo hành này liên quan đến các lỗi trong sản xuất, vật liệu hoặc tay nghề của bồn rửa hoặc vòi MOLUUX được cung cấp để lắp đặt tại khu dân cư. Nó không mở rộng đến:

+ Hư hỏng do không bảo trì sản phẩm theo hướng dẫn Chăm sóc và Bảo trì đi kèm sản phẩm

+ Hao mòn thông thường, trầy xước hoặc hư hỏng do tai nạn

+ Lỗi phát sinh do sử dụng và/hoặc lắp đặt không đúng cách

+ Lỗi trong các phụ kiện, bộ lọc và lưới rửa